Si tu rencontres des difficultés pour mettre en ligne ton titre, assure-toi d’avoir rempli ces conditions :
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Compatibilité des navigateurs et des systèmes d'exploitation
Tu pourrais rencontrer des difficultés lors du téléchargement si tu utilises un navigateur et/ou un ordinateur plus ancien, c'est pourquoi nous te recommandons d'installer les mises à jour. Nous encourageons les utilisateurs à utiliser Google Chrome pour profiter de la meilleure expérience sur KEAKR.
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Une adresse e-mail confirmée liée à votre compte
Pour pouvoir publier des albums ou des singles, tu dois d'abord confirmer l'adresse e-mail liée à ton compte. Si tu n'as pas reçu d'e-mail de confirmation du compte, vérifie tes courriers indésirables.
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Types et tailles des fichiers
Que ce soit pour les titres ou les covers, vérifie que ton fichier correspond bien au format et à la taille acceptés. Toutes ces informations sont affichées au moment de l’upload.
Si malgré tout cela tu rencontres toujours des problèmes, contacte-nous via ce formulaire en nous expliquant ton problème.